Tanya Jawab
Pertanyaan yang muncul sebelum memilih kasur
Halaman ini untuk Anda yang belum memutuskan. Pertanyaannya dikelompokkan menurut yang paling sering ditanyakan, dari ukuran dan tingkat kekerasan sampai garansi dan perawatan.
Ukuran & Kamar
Menentukan ukuran lebih dulu memperkecil pilihan dengan cepat. Sisanya tinggal soal rasa.
Apa saja ukuran kasur yang umum dipakai di Indonesia?
Yang paling umum: 90 x 200 cm (single), 100 x 200 dan 120 x 200 cm (super single), 160 x 200 cm (queen), serta 180 x 200 cm (king). Sebagian model juga tersedia dalam 200 x 200 cm. Sebutan queen dan king bisa berbeda antar merek, jadi patokan paling aman adalah angka sentimeternya, bukan namanya.
Ukuran mana yang cocok untuk saya?
Satu orang dewasa nyaman mulai dari 90 x 200 cm, dan jauh lebih lega di 120 x 200 cm. Pasangan sebaiknya mulai dari 160 x 200 cm; kalau salah satu sering berganti posisi atau sesekali tidur bertiga dengan anak, 180 x 200 cm memberi selisih ruang yang terasa. Untuk anak dan remaja, 90 x 200 atau 120 x 200 cm umumnya cukup sampai usia sekolah menengah.
Berapa ruang kosong yang perlu disisakan di kamar?
Sisakan sekitar 60 sampai 70 cm di sisi yang dilewati untuk berjalan, dan sekitar 90 cm bila ada pintu atau laci yang membuka ke arah kasur. Ukur juga jalur masuknya: lebar pintu, koridor, dan tikungan tangga. Kasur pegas tidak bisa dilipat atau digulung.
Berapa tinggi kasur Comforta?
Tinggi kasur Comforta berkisar 21 sampai 39 cm tergantung model, dan angkanya tercantum di setiap halaman produk sebagai Tinggi Kasur. Angka itu belum termasuk divan. Supaya nyaman saat naik dan turun, tinggi total kasur dan divan sebaiknya kira-kira sejajar lutut ketika Anda berdiri di sampingnya.
Lihat semua produk
Ukuran apa saja yang tersedia untuk sebuah model?
Ketersediaan ukuran berbeda tiap model dan saat ini belum tercantum di halaman produk. Untuk sementara, tanyakan ke dealer resmi terdekat. Mereka sekaligus bisa memastikan stok ukuran yang Anda cari.
Cari dealer resmi terdekatTingkat Kekerasan
Plush, medium, atau firm bukan soal kualitas, melainkan soal cocok atau tidak dengan cara Anda tidur.
Apa arti plush, medium, dan firm?
Plush terasa empuk dan tubuh lebih masuk ke dalam permukaan. Medium berada di tengah: permukaannya lembut tapi tetap menahan. Firm terasa padat, tubuh lebih banyak berada di atas permukaan daripada tenggelam. Inti penyangganya sama-sama kuat pada ketiganya, yang berbeda adalah lapisan kenyamanan di atasnya.
Tingkat kekerasan mana yang cocok untuk saya?
Patokan yang biasa dipakai: tidur menyamping cenderung cocok dengan plush atau medium karena bahu dan pinggul perlu ruang untuk masuk; tidur telentang umumnya pas di medium; tidur tengkurap dan tubuh berbobot lebih besar biasanya lebih nyaman di firm supaya pinggang tidak melengkung turun. Kalau berdua dan seleranya berbeda, medium adalah titik temu yang paling aman.
Kalau punya keluhan pinggang, apakah harus pilih yang paling keras?
Tidak selalu. Yang dibutuhkan pinggang adalah tulang belakang yang tetap lurus, bukan permukaan yang sekeras mungkin. Kasur yang terlalu keras justru menyisakan rongga di bawah pinggang. Banyak orang dengan keluhan pinggang merasa paling nyaman di medium. Untuk keluhan yang berlanjut, konsultasikan dengan tenaga medis.
Tingkat kekerasan apa yang paling banyak dipakai Comforta?
Sebagian besar model Comforta berada di medium, sisanya terbagi antara plush dan firm. Anda bisa menyaring seluruh katalog berdasarkan tingkat kekerasan di halaman semua produk.
Lihat semua produk
Kenapa kasur baru terasa berbeda dengan yang dicoba di toko?
Kasur baru butuh waktu penyesuaian, dan tubuh juga perlu terbiasa setelah bertahun-tahun memakai kasur lama. Beri waktu beberapa minggu pemakaian normal sebelum menilai. Rasanya juga dipengaruhi alasnya: kasur yang sama akan terasa lebih padat di atas divan yang kaku.
Istilah Teknologi
Nama-nama yang muncul di halaman produk, dijelaskan dengan bahasa sehari-hari.
Apa itu pocket spring?
Pocket spring adalah per yang masing-masing dibungkus kantong kain terpisah sehingga bisa bergerak sendiri-sendiri. Efeknya dua: tubuh ditopang per titik mengikuti lekuknya, dan gerakan satu orang tidak terlalu terasa di sisi pasangan.
Apa itu support 7 titik atau 7-Zone Support?
Inti kasur dibagi menjadi beberapa zona dengan tingkat dukungan berbeda: area bahu dibuat lebih memberi ruang, area pinggang dan pinggul lebih menahan. Tujuannya menjaga tulang belakang tetap lurus, baik saat tidur menyamping maupun telentang.
Apa itu Nanoshield, Memogel, dan istilah bermerek lainnya?
Itu nama teknologi yang dipakai pada lapisan tertentu kasur Comforta. Ada yang bekerja di kain permukaan, ada yang di lapisan kenyamanan, ada pula yang di struktur tepi. Semuanya kami bedah satu per satu dan diurutkan menurut letaknya di dalam kasur.
Baca glosarium teknologi
Pilih kasur pegas atau latex?
Pegas unggul di sirkulasi udara dan dukungan per titik. Latex terasa lebih padat sekaligus lentur dan meredam gerakan dengan baik. Comforta menyediakan keduanya. Masa garansinya juga berbeda dan layak jadi pertimbangan: 12 tahun untuk kasur pegas, 5 tahun untuk latex.
Selengkapnya tentang garansiKoleksi, Seri & Model
Kenapa namanya banyak, dan bagaimana cara membandingkannya.
Apa beda Urban Living, Modern Living, Superfit, dan Hospitality?
Urban Living adalah koleksi yang tersedia luas melalui jaringan mitra dan dealer resmi di berbagai kota. Modern Living adalah koleksi eksklusif yang hadir di modern market dan department store pilihan. Superfit by Comforta membawa standar kualitas Comforta di rentang harga yang lebih bersahabat. Hospitality dirancang untuk hotel dan penginapan yang menuntut ketahanan pemakaian harian.
Bagaimana cara membandingkan dua model?
Setiap halaman seri memuat tabel perbandingan antar model di dalam seri itu: jenis per, tingkat kekerasan, tinggi kasur, dan fitur yang dibawa. Untuk membandingkan lintas seri, pakai penyaring di halaman semua produk.
Lihat semua produk
Apa beda antar seri, misalnya Comfort, Perfect, dan Popular?
Perbedaannya ada pada susunan lapisan dan fitur bawaannya. Comfort Series membawa support 7 titik dengan lapisan perlindungan anti virus dan bakteri. Perfect Series menitikberatkan dukungan di area pinggang. Popular Series ditujukan sebagai kasur pertama keluarga dan meminimalkan transfer gerakan dari pasangan tidur. Penjelasan tiap seri ada di halaman koleksinya masing-masing.
Model mana yang cocok untuk kamar anak atau kamar tamu?
Multibed Series menyediakan dua kasur dalam satu divan, praktis untuk menemani anak maupun tamu yang menginap. Untuk kebutuhan lain, halaman semua produk menyediakan penyaring rekomendasi.
Lihat semua produkGaransi & Pembelian
Yang perlu dipastikan sebelum dan sesudah kasur sampai di rumah.
Berapa lama garansi kasur Comforta?
Kasur pegas bergaransi 12 tahun, kasur latex 5 tahun, dan divan atau foundation 1 tahun. Untuk penggunaan komersial seperti kos, guest house, dan rental, garansi kasur pegas berlaku 5 tahun.
Bagaimana cara klaim garansi?
Hubungi WhatsApp atau telepon 0822 60 500 500, atau kirim email ke garansi@comforta.co.id. Lampirkan faktur pembelian dan kartu garansi. Surveyor Comforta akan datang untuk menilai klaim.
Selengkapnya tentang garansi
Apa yang tidak ditanggung garansi?
Kerusakan akibat cairan seperti air, air seni, dan detergen; perbaikan oleh pihak lain; biaya transportasi; kain robek atau bernoda; force majeure seperti banjir, gempa, dan kebakaran; tungau dan kutu busuk; produk yang dikirim ke luar negeri; serta produk yang dibeli di luar pengecer resmi.
Berapa harga kasur Comforta?
Harga tidak kami tampilkan di situs karena ditentukan oleh dealer resmi dan berbeda antar kota maupun periode promo. Cara tercepat adalah menanyakannya ke dealer resmi terdekat, atau lewat WhatsApp 0822 60 500 500.
Cari dealer resmi terdekat
Di mana membeli Comforta yang resmi?
Melalui dealer resmi, toko, dan pameran yang terdaftar di halaman lokasi kami. Pembelian di luar pengecer resmi tidak ditanggung garansi, jadi pastikan Anda menerima faktur pembelian dan kartu garansi.
Cari dealer resmi terdekatPerawatan
Kebiasaan kecil yang membuat kasur bertahan selama masa garansinya.
Apakah kasur perlu dibalik?
Kasur pegas berlapis busa umumnya dirancang untuk satu sisi, jadi jangan dibalik. Yang dianjurkan adalah memutarnya 180 derajat, bagian kepala menjadi bagian kaki, setiap tiga bulan pada tahun pertama supaya pemakaiannya merata. Bila ragu, cek label pada kasur.
Kenapa muncul cekungan di bekas tidur?
Lapisan kenyamanan memadat mengikuti bentuk tubuh setelah dipakai, dan sampai batas tertentu itu normal, bukan kerusakan. Memutar kasur secara berkala dan tidak selalu tidur di titik yang sama akan memperlambatnya. Bila cekungan terasa dalam dan mengganggu, ajukan pemeriksaan lewat jalur garansi.
Selengkapnya tentang garansi
Bolehkah kasur diletakkan langsung di lantai?
Sebaiknya tidak. Tanpa divan atau rangka berventilasi, uap lembap terperangkap di bawah kasur dan memicu jamur serta bau. Divan juga menjaga bentuk kasur dan membuat naik turun lebih nyaman.
Bagaimana cara membersihkan kasur?
Vakum permukaannya secara berkala dan pakai pelapis kasur untuk menahan cairan. Jangan membasahi kasur: kerusakan akibat cairan tidak ditanggung garansi. Untuk noda ringan, lap dengan kain lembap lalu keringkan dengan kipas angin, bukan dijemur langsung di bawah matahari.